Une histoire d’Humains et d'émulation
Pourquoi une méthodologie sprint pour synchroniser les expériences Clients, Équipes, Organisation
Nos valeurs
Vérité terrain – Impact mesurable – Transmission active – Excellence pragmatique
(détails dans les cadres de photos)

VÉRITÉ TERRAIN
Notre légitimité vient du terrain, pas des powerpoints.
Nous orchestrons la rencontre entre experts terrain, management intermédiaire et direction pour déployer votre stratégie.
Notre engagement : des cycles courts d’expérimentation de 3 semaines maximum, les victoires rapides qui créent une dynamique positive, des résultats visibles ou pivot immédiat.

VÉRITÉ TERRAIN
Nous orchestrons la rencontre entre les différents échelons de l'entreprise : experts terrain, management intermédiaire et direction générale. Notre méthode crée un cadre propice aux échanges authentiques, libéré des contraintes hiérarchiques habituelles.
Le résultat ? Des solutions pérennes, portées naturellement par ceux qui les ont conçues.

IMPACT MESURABLE
Nous nous engageons sur des transformations ambitieuses avec des objectifs business et des résultats mesurables.
Pas de cosmétique managériale : nous pointons les dysfonctionnements pour construire une ambition atteignable et documentons les succès comme les échecs.
Notre engagement : des objectifs chiffrés à 90 jours (après audit), 30% de notre rémunération indexée sur vos résultats, indicateurs concrets (satisfaction client, temps de traitement, initiatives terrain).

IMPACT MESURABLE
Performance opérationnelle/Satisfaction client/Engagement des équipes/ROI des initiatives
Notre méthodologie de mesure s'appuie sur :
Un audit initial approfondi/Des tableaux de bord partagés et actualisés hebdomadaires/Une évaluation mensuelle des progrès avec toutes les parties prenantes /Un bilan d'impact à 90 jours
Cette approche garantit un alignement total entre vos enjeux business et notre intervention, avec une transparence complète sur la création de valeur.

TRANSMISSION ACTIVE
L'action est le meilleur levier d'apprentissage.
Nous accompagnons vos équipes dans l'expérimentation concrète des nouveaux outils et méthodes. En vivant la transformation de l'intérieur, elles développent naturellement l'expertise pour la piloter de façon autonome.
Notre engagement : Formation de vos relais internes dès J1, transmission continue de nos méthodes sur le terrain, votre autonomie complète à J90.

TRANSMISSION ACTIVE
1- Formation action en situation réelle
2- Documentation et capitalisation des méthodes
3- Coaching des équipes et management
Notre méthodologie de montée en compétences : Identification des relais internes dès la phase d’audit / Formation immédiate aux outils et méthodes/Accompagnement quotidien sur le terrain/ Évaluation régulière des acquis
Notre mesure du succès : Nombre d'initiatives portées en autonomie/ Capacité à résoudre les problèmes sans notre support/ Appropriation des méthodes par les équipes/ Diffusion des bonnes pratiques dans l'organisation

EXCELLENCE PRAGMATIQUE
Nous combinons agilité et approche appréciative pour accélérer les transformations.
L'excellence naît de l'identification des forces existantes et de leur amplification dans des cycles courts.
Notre engagement : diagnostic des points forts en 5 jours, sprints de 2-3 semaines, célébration des réussites et ajustements constants basés sur les retours terrain.

EXCELLENCE PRAGMATIQUE
1- Agilité : cycles courts, adaptation continue, résultats rapides
2- Appreciative Inquiry : focus sur ce qui fonctionne déjà bien et peut être amplifié
Notre méthodologie d'intervention :
Identification rapide des forces et réussites existantes/Sprints courts avec objectifs précis/ Rétroaction continue et ajustements/ Célébration et capitalisation des victoires
Nos principes d'action :
Partir des succès plutôt que des problèmes/ Expérimenter plutôt que planifier/ Ajuster plutôt que persévérer dans l’erreur/ Démultiplier ce qui marche
Pour des impacts prouvés
fidélité client avec des équipes engagées*
plus d'idées innovantes dans une équipe engagée*
de profits clients avec des collaborateurs engagés*
* Sources GALLUP : Q12® Meta-Analysis & State of the Global Workplace 2023
Ils ont expérimenté le triangle de l'expérience©




