Nos interventions · Une autre posture
Marketing, relation client, expérience client
Une urgence à traiter, un plan d'amélioration à mener, et personne pour le porter. Je prends le poste le temps de la mission, et je laisse une équipe prête à poursuivre.
Parlons de ce qui résiste chez vous (30 min)Le déroulé
Les premières semaines
Je prends le poste. Nous lisons ensemble les urgences, avec la direction et les équipes.
Le cœur de la mission
Je traite les urgences. Nous menons ensuite le plan d'amélioration avec vos équipes, qui en deviennent les alliées.
La fin de la mission
La passation à la personne qui prend le relais, et une équipe prête à poursuivre.
Vous repartez avec
Une opérationnelle, de l'intérieur. La mission traite l'urgence et engage l'amélioration, avec l'expérience de trente ans de postes en marketing, relation client et expérience client.
Vos questions
Elle se fixe avec vous, selon l'urgence à traiter ou le plan à mener, et le temps nécessaire pour recruter ou préparer la personne qui prendra le relais.
