Nos interventions
Résultats qui stagnent, clients perdus entre vos organisations, entreprise qui se transforme : le point de départ est le même.
Parlons de ce qui résiste chez vous (30 min)Le parcours
Un mois pour savoir où agir, trois mois pour résoudre ce qui résiste, quatre à six mois pour transformer la façon dont l'organisation résout ses problèmes.
sur 1 mois
Avant de lancer un plan, repérer les points de friction, et ce que votre entreprise veut développer à leur place.
Détails du diagnostic → 02diagnostic du Triangle de l'Expérience© compris · sur 3 mois
Un ou deux irritants deviennent des ambitions, et les équipes qui les vivent en construisent la solution, jusqu'aux résultats mesurés.
Détails du programme ciblé → 03sur 4 à 6 mois
L'approche gagne toute l'organisation : chaque équipe apprend à faire de ses problèmes des ambitions.
Détails du déploiement →Une autre posture
Marketing, relation client, expérience client · la durée de la mission
Un poste à prendre en charge le temps d'une urgence ou d'un plan d'amélioration. Je m'intègre à vos équipes et je pilote les priorités. Les décisions, nous les prenons ensemble, et je prépare la suite.
Terrains d'expérimentation
Améliorer un parcours client
Engager des distributeurs
Faire vivre la marque en boutique
Vos questions
Non. Tout commence par le diagnostic du Triangle de l'Expérience©, seul ou au début du programme. La suite dépend de ce qu'il révèle : un ou deux sujets à résoudre, ou une transformation à porter dans toute l'organisation.
Par un premier échange de 30 minutes. Pour qu'il soit utile, préparez trois choses : les chiffres qui vous préoccupent, ce qu'ils coûtent à vos clients et à vos équipes, et l'objectif que vous vous fixez. Nous statuons sur l'ambition et le dimensionnement de votre projet pour vous construire une proposition au plus près de votre situation.
Il dépend de quatre choses : le nombre d'équipes concernées, la complexité des sujets, le niveau d'alignement de votre organisation et l'ampleur de votre ambition. Le diagnostic en est la porte d'entrée la plus légère.
