𝗖𝗲𝘀 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗱𝗲́𝗰̧𝘂𝘀 𝗾𝘂𝗶, 𝗮𝗽𝗿𝗲̀𝘀 𝗱𝗲𝘀 𝗶𝗻𝘀𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗿𝗲́𝗽𝗲́𝘁𝗲́𝗲𝘀,
𝗱𝗶𝘀𝗽𝗮𝗿𝗮𝗶𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘀 𝗿𝗮𝗱𝗮𝗿𝘀 𝘀𝗮𝗻𝘀 𝘂𝗻 𝗯𝗿𝘂𝗶𝘁

Ils ne répondent plus à vos enquêtes
Ils sont prêts à rejoindre la concurrence dès la fin de leur engagement…
Un vrai cauchemar pour votre expérience client et votre chiffre d’affaires ! 😰


𝗖𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗿𝗲𝗰𝗼𝗻𝗻𝗮𝗶̂𝘁𝗿𝗲 ?

Ils signalent un problème, pleins d’espoir
Vous ne le réglez pas de façon satisfaisante, malgré leurs réclamations
Las et déçus, ils ne prennent plus la peine d’interagir
Ils disparaissent des radars, en rupture silencieuse avec votre marque

⚠️ 𝗔𝘁𝘁𝗲𝗻𝘁𝗶𝗼𝗻, 𝘂𝗻 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗳𝗮𝗻𝘁𝗼̂𝗺𝗲 𝗰’𝗲𝘀𝘁 𝘂𝗻 𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁 𝗲𝘁 𝗰𝗼𝘂𝗿𝘁 𝘁𝗲𝗿𝗺𝗲 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗲 𝗖𝗔 𝗮𝗻𝗻𝘂𝗲𝗹 𝗲𝘁 𝘂𝗻 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗿𝗶𝘀𝗾𝘂𝗲 𝗱𝗲 𝗯𝗮𝗱 𝗯𝘂𝘇𝘇 ! ⚠️


𝗟𝗮 𝗰𝗹𝗲́ 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝘀𝗮𝘂𝘃𝗲𝗿 𝗮𝘃𝗮𝗻𝘁 𝗾𝘂’𝗶𝗹 𝗻𝗲 𝘀𝗼𝗶𝘁 𝘁𝗿𝗼𝗽 𝘁𝗮𝗿𝗱 ?
Capter les signaux d’insatisfaction et y répondre rapidement.


𝗘𝘁 𝘃𝗼𝘀 𝗺𝗲𝗶𝗹𝗹𝗲𝘂𝗿𝘀 𝗮𝗹𝗹𝗶𝗲́𝘀 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗲́𝘁𝗲𝗰𝘁𝗲𝗿 𝗰𝗲𝘀 𝘀𝗶𝗴𝗻𝗮𝘂𝘅 ?
Vos collaborateurs !
Ils sont aux premières loges pour repérer les clients mécontents au quotidien.


𝗔𝗹𝗼𝗿𝘀 𝗺𝗼𝗯𝗶𝗹𝗶𝘀𝗲𝘇-𝗹𝗲𝘀 :
Récoltez leurs feedbacks terrain en continu
Impliquez-les dans l’analyse des irritants clients
Engagez-les dans la résolution rapide des problèmes


👉 Avec cette approche collaborative, non seulement vous réduirez à court -terme votre churn, mais en plus vous remotiverez vos équipes autour de la satisfaction client !


𝗣𝗮𝘀 𝗱𝗲 𝘀𝗲𝗰𝗿𝗲𝘁, 𝗹𝗮 𝗰𝗹𝗲́ 𝗱’𝘂𝗻𝗲 𝗲𝘅𝗽𝗲́𝗿𝗶𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗥𝗢𝗜𝘀𝘁𝗲, 𝗰’𝗲𝘀𝘁 𝗱’𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱 𝗮𝗴𝗶𝗿 𝘀𝘂𝗿 𝗱𝗲𝘀 𝗮𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗰𝗼𝘂𝗿𝘁-𝘁𝗲𝗿𝗺𝗲 𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗮𝗰𝗲𝘀 𝗲𝗻 𝘁𝗿𝗮𝗾𝘂𝗮𝗻𝘁 𝗹𝗲𝘀 𝗳𝗮𝗻𝘁𝗼̂𝗺𝗲𝘀 𝗱𝘂 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝘃𝗼𝘀 𝗲́𝗾𝘂𝗶𝗽𝗲𝘀.